不正注文に関する対応について

いつもヘルシアマーケットをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当店ではなりすましによる不正な注文等を防止する目的で、以下に該当するご注文には、ご注文者様へのご連絡、又はご注文のキャンセルの対応をさせていただく場合がございます。

• 過去に検知された不正注文に類似している
• リスクが高いインターネット接続 (Webプロキシ) を使用して注文が行われた
• 請求先住所またはクレジットカードの住所が不明
• 請求先住所の郵便番号がクレジットカードの登録された住所と一致していない
• 請求先住所のお名前とクレジットカードの名義が一致しない
• 決済の試行が複数回あった

また、お客様におかれましては、カード会社からのカード利用履歴に不審な請求がないか今一度ご確認をお願いいたします。

万が一身に覚えのない請求内容がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。